Refund policy
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Stand: September 2026
1. 14-tägiges Widerrufsrecht
Als Verbraucher haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Bei Waren beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben.
Um einen Widerruf zu erklären, kontaktieren Sie uns bitte mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise per E-Mail:
Morris Martin
In den Klötzen 17
16552 Schildow, Mühlenbecker Land
Deutschland
E-Mail: bricktrading1@gmail.com
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie Ihre Mitteilung über den Widerruf vor Ablauf der 14-tägigen Frist absenden.
2. Rücksendung
Nach Erklärung des Widerrufs müssen Sie die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen an folgende Adresse zurücksenden:
Morris Martin
In den Klötzen 17
16552 Schildow, Mühlenbecker Land
Deutschland
Bei einem normalen Widerruf trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Das ist zulässig, wenn der Verbraucher vorher entsprechend darüber informiert wurde.
Bitte verpacken Sie die Ware für die Rücksendung angemessen, damit sie während des Transports geschützt ist.
3. Erstattung
Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten unserer günstigsten angebotenen Standardlieferung.
Zusätzliche Versandkosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine teurere Versandart als unsere günstigste Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Ware zurückgesendet haben – je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
4. Beschädigte oder mangelhafte Artikel
Wenn ein Artikel beschädigt oder mangelhaft bei Ihnen eintrifft, kontaktieren Sie uns bitte unter bricktrading1@gmail.com.
Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Problems mit. Fotos des beschädigten Artikels und der Verpackung können uns helfen, das Problem schneller zu prüfen.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt. Bei einem Mangel kann der Käufer grundsätzlich zwischen Beseitigung des Mangels und Lieferung einer mangelfreien Sache wählen. Die für die Nacherfüllung erforderlichen Transportkosten trägt der Verkäufer.
5. Falsch gelieferte Artikel
Sollten Sie einen anderen Artikel erhalten haben als den, den Sie bestellt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Geben Sie bitte Ihre Bestellnummer und den falsch gelieferten Artikel an.
Bei einer berechtigten Reklamation entstehen Ihnen für die erforderliche Rücksendung keine Kosten. Wir kümmern uns nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften um die Nacherfüllung.
6. Wertverlust bei zurückgesendeten Waren
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
7. Kontakt
Bei Fragen zu Rückgaben, Erstattungen oder beschädigten beziehungsweise falsch gelieferten Artikeln:
Morris Martin
In den Klötzen 17
16552 Schildow, Mühlenbecker Land
Deutschland
E-Mail: bricktrading1@gmail.com
Hinweis: Für deinen Shopify-Shop solltest du zusätzlich eine separate Widerrufsbelehrung samt Muster-Widerrufsformular hinterlegen. Das ist rechtlich sauberer, als nur diese Return Policy zu verwenden; das deutsche EGBGB stellt dafür sogar gesetzliche Muster bereit.